Transjakarta Perkuat Transformasi Digital Lewat SYNTRA, Busway Jakarta Kini Dikelola dengan AI
Dengan sistem baru bernama SYNTRA, Transjakarta memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menjadikan layanan busway di Jakarta lebih efisien, adaptif, dan terintegrasi.
Di tengah tantangan mobilitas perkotaan yang kian kompleks, Transjakarta mengambil langkah maju dengan memperkuat transformasi digital melalui penerapan sistem operasional terintegrasi bernama SYNTRA. Sistem ini — yang dikembangkan dan dioperasikan secara internal — menjadi fondasi baru untuk mengatur armada, layanan, dan operasional Transjakarta secara komprehensif.
SYNTRA berfungsi sebagai “digital mobility brain”: dari perencanaan layanan, penjadwalan bus dan pramudi, pemantauan real-time, sampai analisis performa layanan di seluruh rute. Sistem ini terhubung dengan pusat kendali (Command Center), basis data pelanggan, sensor, serta modul AI yang mendukung pengambilan keputusan cepat dan tepat.
Tak cuma operasional, inovasi ini juga berdampak positif bagi penumpang. Lewat aplikasi resmi TJ: Transjakarta — antarmuka utama bagi pengguna — masyarakat bisa merencanakan perjalanan, mendapatkan info layanan secara real-time, sampai melaporkan kendala langsung ke pusat kontrol. Data pengguna dan perilaku mobilitas dianalisis untuk memahami dinamika kota secara aktual, memungkinkan layanan yang lebih responsif dan tepat sasaran.
Menurut Direktur Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi, penggunaan SYNTRA jadi bagian dari visi besar Transjakarta: mengubah layanan busway dari sekadar transportasi massal menjadi infrastruktur mobilitas pintar, adaptif dan berbasis data.
Transformasi ini bukan hanya berdampak pada efisiensi operasional dan kenyamanan penumpang saat ini, tetapi juga membuka jalan bagi perencanaan transportasi jangka panjang. Data yang dihasilkan bisa menjadi fondasi kebijakan perkotaan dan integrasi moda — bagian dari visi Jakarta sebagai kota pintar dan modern.
